Programma Fedeltà
Fidelity Hotel è un Programma Fedeltà condiviso tra gli operatori turistici d’Italia.
Nasce con lo scopo di permettere a chiunque si registra di poter prenotare in un circuito chiuso di hotel, resort, villaggi e residence selezionati direttamente dai nostri clienti, alla miglior tariffa, e di scontare i propri Crediti Fidelity Hotel sui servizi extra delle strutture ricettive che aderiscono al nostro sistema.
Dal momento che effettuerai la registrazione sul nostro portale diventerai un Fidelity Guest e riceverai user e password per accedere al tuo account sulla nostra App Fidelity Hotel.
Tutte le strutture presenti sul nostro portale hanno aderito e applicano il nostro programma fedeltà all’interno delle proprie attività e in quanto tali sono qualificati come Partner Fidelity Hotel.
In tutte le strutture partner potrai utilizzare la nostra App Fidelity Hotel per usufruire dei servizi durante la vacanza, valutare la tua esperienza al termine del soggiorno e monitorare il saldo dei tuoi Crediti Fidelity Hotel.
Nasce con lo scopo di permettere a chiunque si registra di poter prenotare in un circuito chiuso di hotel, resort, villaggi e residence selezionati direttamente dai nostri clienti, alla miglior tariffa, e di scontare i propri Crediti Fidelity Hotel sui servizi extra delle strutture ricettive che aderiscono al nostro sistema.
Dal momento che effettuerai la registrazione sul nostro portale diventerai un Fidelity Guest e riceverai user e password per accedere al tuo account sulla nostra App Fidelity Hotel.
Tutte le strutture presenti sul nostro portale hanno aderito e applicano il nostro programma fedeltà all’interno delle proprie attività e in quanto tali sono qualificati come Partner Fidelity Hotel.
In tutte le strutture partner potrai utilizzare la nostra App Fidelity Hotel per usufruire dei servizi durante la vacanza, valutare la tua esperienza al termine del soggiorno e monitorare il saldo dei tuoi Crediti Fidelity Hotel.
La nostra priorità numero uno è la qualità delle vostre vacanze.
Tutte le strutture presenti sul nostro sito si caratterizzano per un punteggio medio di qualità di almeno 7,50 su 10.
Il punteggio di qualità medio di una struttura è dato dalla media dei punteggi di qualità di ogni reparto. Quando il punteggio medio di una struttura partner scende al disotto di 7,50 punti il nostro sistema oscura in automatico la sua vetrina dal sito e non sarà possibile inviare richieste di soggiorno o contattare quella struttura dal portale Fidelity Hotel.
I punteggi di qualità dei singoli reparti sono visibili nella sezione “Valutazioni” nella pagina del singolo hotel insieme alle recensioni che i Fidelity Guest hanno rilasciato in seguito alla loro vacanza. Ogni volta che un Fidelity Guest soggiorna presso una struttura partner potrà rilasciare una valutazione, da 1 a 10, per ogni reparto dell’hotel e una recensione per descrivere la propria esperienza direttamente dal proprio account sull’App.
Tutte le valutazioni di un reparto vengono sommate e utilizzate per creare la media del singolo reparto, la quale verrà sommata alle medie degli altri reparti per comporre la valutazione complessiva della struttura.
Il punteggio di qualità medio di una struttura è dato dalla media dei punteggi di qualità di ogni reparto. Quando il punteggio medio di una struttura partner scende al disotto di 7,50 punti il nostro sistema oscura in automatico la sua vetrina dal sito e non sarà possibile inviare richieste di soggiorno o contattare quella struttura dal portale Fidelity Hotel.
I punteggi di qualità dei singoli reparti sono visibili nella sezione “Valutazioni” nella pagina del singolo hotel insieme alle recensioni che i Fidelity Guest hanno rilasciato in seguito alla loro vacanza. Ogni volta che un Fidelity Guest soggiorna presso una struttura partner potrà rilasciare una valutazione, da 1 a 10, per ogni reparto dell’hotel e una recensione per descrivere la propria esperienza direttamente dal proprio account sull’App.
Tutte le valutazioni di un reparto vengono sommate e utilizzate per creare la media del singolo reparto, la quale verrà sommata alle medie degli altri reparti per comporre la valutazione complessiva della struttura.
Registrandoti al nostro programma fedeltà diventerai un Fidelity Guest.
Per registrarti dovrai compilare il form di registrazione nella pagina Diventa Fidelity Guest, oppure ogni qualvolta invierai una richiesta di preventivo utilizzando il form presente nelle pagine di un singolo hotel verrai automaticamente registrato al nostro Programma Fedeltà.
In qualità di Fidelity Guest:
- Riceverai al momento della tua iscrizione i primi €50,00 di Credito Fidelity Hotel che potrai scontare a partire dal tuo primo soggiorno in una qualsiasi struttura partner Fidelity Hotel.
- Al termine di ogni tuo soggiorno, a discrezione della struttura partner, potrai ricevere un accredito percentuale variabile di Crediti Fidelity Hotel spendibili presso tutte le strutture partner.
- Potrai scontare i tuoi crediti Fidelity Hotel sui servizi extra delle strutture partner.
- Potrai valutare ogni singolo reparto della struttura in cui avrai soggiornato dalla nostra App. La tua valutazione servirà a comporre la media del punteggio di qualità della struttura in tempo reale.
- Potrai commentare con una recensione la tua vacanza dalla nostra App. La tua recensione verrà poi pubblicata in anonimo sul nostro sito nella pagina della struttura che avrai recensito.
- Invitando un amico ad iscriversi al nostro Programma Fedeltà inserendo il tuo Codice Cliente riceverai €50,00 di Credito Fidelity Hotel dal momento che avrà effettuato il suo primo soggiorno superiore a due notti in qualità di Fidelity Guest.
Non sono richieste commissioni né al cliente, né alla struttura ricettiva, per le richieste di prenotazione provenienti dal nostro sito.
Il sito Fidelity Hotel non è un Online Travel Agency, ma una semplice vetrina per mettere in contatto i nostri clienti con le strutture ricettive che aderiscono al nostro Programma Fedeltà e che si distinguono per punteggi di qualità elevati.
Tutte le richieste di preventivo, informazioni e invio di mail tra il cliente e la struttura provenienti dal nostro sito web vengono gestite direttamente dalla struttura stessa.
Il sito Fidelity Hotel non è un Online Travel Agency, ma una semplice vetrina per mettere in contatto i nostri clienti con le strutture ricettive che aderiscono al nostro Programma Fedeltà e che si distinguono per punteggi di qualità elevati.
Tutte le richieste di preventivo, informazioni e invio di mail tra il cliente e la struttura provenienti dal nostro sito web vengono gestite direttamente dalla struttura stessa.
Prenotando in una qualsiasi struttura partner potrai utilizzare la nostra App Fidelity Hotel per usufruire dei servizi della tua vacanza e monitorare il saldo dei tuoi Crediti Fidelity Hotel.
Ogni struttura partner può arbitrariamente decidere se permettere lo sconto dei Crediti Fidelity Hotel e su quali servizi.
Inoltre, la struttura partner può:
Ogni struttura partner può arbitrariamente decidere se permettere lo sconto dei Crediti Fidelity Hotel e su quali servizi.
Inoltre, la struttura partner può:
- 1. Decidere un tetto massimo di Crediti Fidelity Hotel scontabili in un unico soggiorno;
- 2. Decidere un numero minimo di giorni di vacanza oltre cui concedere lo sconto dei crediti;
- 3. Decidere la percentuale di Crediti Fidelity Hotel erogare al momento del check-out in proporzione al prezzo totale della vacanza.
I Crediti Fidelity Hotel sono sconti che le strutture partner di Fidelity hotel riconoscono sulle vacanze dei nostri clienti.
I Crediti Fidelity Hotel non hanno scadenza, non hanno limite di cumulabilità, non possono essere ceduti e non possono essere in alcun modo riscattati in denaro.
I Crediti Fidelity Hotel possono essere scontati esclusivamente sui servizi delle strutture ricettive partner di Fidelity Hotel.
